VILKÅR OG BETINGELSER

Fennris Pets AB

Sist oppdatert: 24. september 2026

Disse vilkårene («Vilkårene») regulerer kjøp av produkter og tjenester fra Fennris Pets AB, et selskap stiftet i henhold til svensk lov, med registrert kontor i Sverige («Fennris Pets», «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår»).

Når du legger inn en bestilling via nettstedet vårt, telefon, e-post eller en annen salgskanal, godtar du («kunden», «du» eller «din») å være bundet av disse vilkårene.

1. SELSKAPSINFORMASJON

Fennris Pets AB
Organisasjonsnummer: 559524-5696
Registrert adresse: Villavägen 1, 45760 Hällevadsholm, Sweden
E-post: info@fennrispets.com
Nettsted: www.fennrispets.com

2. ANVENDELSESOMRÅDE

Disse vilkårene gjelder for alle salg, leveranser og tjenester som leveres av Fennris Pets AB, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Der ufravikelig forbrukerlovgivning gjelder, går slik lovgivning foran enhver motstridende bestemmelse i disse vilkårene.

3. PRODUKTER

Fennris Pets AB selger produkter og tilbehør til kjæledyr.

Vi bestreber oss på at produktbeskrivelser, spesifikasjoner, bilder og priser er korrekte. Det kan likevel forekomme mindre avvik på grunn av oppdateringer i produksjonen, skjerminnstillinger eller endringer hos leverandører.

Vi forbeholder oss retten til å avvikle produkter eller endre produktspesifikasjoner uten forvarsel.

4. BESTILLINGER OG AVTALEINNGÅELSE

En bestilling fra en kunde utgjør et tilbud om kjøp.

En bindende avtale inngås først når Fennris Pets AB sender en ordrebekreftelse.

Vi forbeholder oss retten til å avslå enhver bestilling, inkludert, men ikke begrenset til, tilfeller som gjelder:

Feil pris;

Produktet er ikke tilgjengelig;

Mistanke om svindel;

Brudd på disse vilkårene.

5. PRISER OG BETALING

Alle priser er oppgitt i valutaen som er angitt på nettstedet.

Med mindre annet er oppgitt, inkluderer prisene merverdiavgift der loven krever det.

Betaling kan skje med betalingsmetodene som tilbys i kassen.

Fennris Pets AB forbeholder seg retten til å holde tilbake levering til full betaling er mottatt og bekreftet.

6. LEVERING

Leveringstidene er kun estimater og garanteres ikke med mindre dette er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Risikoen for tap eller skade går over på kunden ved levering.

Kundene er ansvarlige for å sikre at opplysningene de oppgir om leveringen, er korrekte og fullstendige.

Hvis en forsendelse returneres på grunn av feil adresseopplysninger eller fordi pakken ikke hentes, kan det påløpe ekstra frakt- og håndteringskostnader.

7. ANGRERETT FOR FORBRUKERE

Forbrukere bosatt i EU kan ha lovfestet rett til å gå fra et kjøp innen fjorten (14) dager etter mottak av varene, i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning.

For å benytte angreretten må kunden varsle Fennris Pets AB skriftlig før angrefristen utløper.

Kunden skal returnere varene uten unødig opphold og i samsvar med gjeldende lovkrav.

Kunden kan være ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre annet følger av loven.

Angreretten gjelder ikke dersom unntak etter gjeldende forbrukerlovgivning kommer til anvendelse, herunder, men ikke begrenset til, spesialtilpassede varer, lett bedervelige varer eller forseglede produkter som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke egner seg for retur etter at forseglingen er brutt.

8. RETUR OG REFUSJONER

Returnerte produkter må være i vesentlig uendret stand, med mindre ufravikelig lovgivning krever noe annet.

Refusjoner utbetales så langt det er mulig med den opprinnelige betalingsmåten.

Fennris Pets AB forbeholder seg retten til å trekke fra eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

9. GARANTI OG DEFEKTE PRODUKTER

Kunder har rett til utbedring ved mangelfulle produkter i henhold til gjeldende lovgivning.

Reklamasjoner på mangler må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget. For kosttilskudd, godbiter og andre spiselige produkter til kjæledyr må reklamasjonen fremsettes senest 7 dager etter at produktet er mottatt.

Fennris Pets AB kan, etter eget skjønn og i samsvar med gjeldende lov:

Reparere produktet;

Bytte ut produktet;

Tilby en prisreduksjon; eller

Gi refusjon.

10. KUNDENS ANSVAR

Kundene er ansvarlige for:

Oppgi korrekt informasjon;

Sikre at produktene brukes i samsvar med sitt tiltenkte formål;

Å følge alle produktinstruksjoner, advarsler og sikkerhetsretningslinjer.

Dyreeiere er alene ansvarlige for å holde tilsyn med og ta vare på dyrene sine.

Fennris Pets AB garanterer ikke at et produkt passer for alle dyr.

11. ANSVARSBEGRENSNING

I den grad gjeldende lov tillater det, er Fennris Pets AB ikke ansvarlig for:

Indirekte skader;

Følgeskader;

Tap av fortjeneste;

Tap av virksomhet;

Tap av goodwill;

Tap av data.

Vårt samlede ansvar som følge av ethvert krav knyttet til et produkt eller en bestilling skal ikke overstige kjøpesummen som er betalt for det aktuelle produktet.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter gjeldende lov, inkludert ansvar for grov uaktsomhet, forsettlig mislighold, dødsfall eller personskade der det er relevant.

12. FORCE MAJEURE

Fennris Pets AB er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selskapets rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til:

Naturkatastrofer;

Oversvømmelser;

Brann;

Krig;

Terrorisme;

Pandemihendelser;

Myndighetshandlinger;

Arbeidskonflikter;

Forstyrrelser i transporten;

Forstyrrelser i forsyningskjeden.

Oppfyllelsen av avtalen utsettes så lenge force majeure-hendelsen varer.

13. IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alle immaterielle rettigheter knyttet til nettstedet, varemerker, logoer, innhold, produktbeskrivelser, fotografier, grafikk og annet materiale tilhører Fennris Pets AB eller deres lisensgivere.

Ingen materiale kan kopieres, reproduseres, distribueres eller brukes uten skriftlig forhåndssamtykke.

14. PERSONVERN OG DATABESKYTTELSE

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Du finner mer informasjon om behandling av personopplysninger i personvernerklæringen vår.

15. UGYLDIGHET AV ENKELTE BESTEMMELSER

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent domstol, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde fullt ut.

16. HELE AVTALEN

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom partene om kjøp og salg av produkter og tjenester fra Fennris Pets AB.

Enhver endring eller tilføyelse er kun gyldig dersom den er gjort skriftlig.

17. LOVVALG

Disse vilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med svensk lov, uten hensyn til lovvalgsreglene.

Ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder etter lovgivningen i forbrukerens bostedsland, berøres ikke der loven krever det.

18. TVISTELØSNING OG JURISDIKSJON

Enhver tvist, uenighet eller ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene, et kjøp eller bruk av produkter levert av Fennris Pets AB, skal først forsøkes løst gjennom forhandlinger i god tro mellom partene.

Hvis tvisten ikke kan løses i minnelighet, skal den avgjøres endelig av de alminnelige domstolene i Sverige.

Partene er enige om at tingretten som geografisk ligger nærmest Fennris Pets ABs registrerte forretningsadresse, skal ha eksklusiv jurisdiksjon, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning bestemmer noe annet.

For forbrukere begrenser ingenting i denne klausulen ufravikelige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

19. KONTAKTINFORMASJON

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til:

Fennris Pets AB
Villavägen 1, 45760 Hällevadsholm, Sweden
info@fennrispets.com

Møt teamet vårt